周到的售前技術(shù)支持
愛生具有十余年成熟的產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造能力和豐富的產(chǎn)品運(yùn)行維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。完善的售前技術(shù)支持和可行性產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)為客戶確定合理的產(chǎn)品需求提供了寶貴的意見。為實(shí)施項(xiàng)目設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)性談判和招投標(biāo)工作等提供了極大的便利，而這些工作愛生都是無(wú)償提供。
愛生公司承諾，所有前期技術(shù)支持和咨詢服務(wù)不作為要求用戶采購(gòu)本公司產(chǎn)品作為交換條件，推動(dòng)愛生市場(chǎng)領(lǐng)域產(chǎn)品的規(guī)范化和產(chǎn)品的可靠性是愛生公司的社會(huì)責(zé)任。
截止目前，公司為鳥巢、央視新址、北大體育館、山東電視中心、北京奔馳等項(xiàng)目提供了細(xì)致周到的售前技術(shù)咨詢服務(wù)，同時(shí)與國(guó)內(nèi)各大設(shè)計(jì)院建立了良好的合作關(guān)系。良好的技術(shù)服務(wù)為推動(dòng)直飲水產(chǎn)業(yè)、水體養(yǎng)繁殖設(shè)備的應(yīng)用推廣和提高行業(yè)市場(chǎng)認(rèn)知度做出了突出貢獻(xiàn)。
愛生可為用戶提供產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、安裝、技術(shù)咨詢、售后服務(wù)等多方位服務(wù)。
售前技術(shù)支持主要內(nèi)容
1、 根據(jù)項(xiàng)目的使用特點(diǎn)及用戶要求，依據(jù)相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和用戶時(shí)機(jī)需求提供產(chǎn)品優(yōu)化的設(shè)計(jì)方案，并進(jìn)行設(shè)備選型；
2、 提供設(shè)備運(yùn)行的外部條件要求；
銷售階段主要內(nèi)容（由銷售人員及設(shè)計(jì)工程師完成）
建立用戶檔案
*記錄用戶要求，根據(jù)用戶要求提出方案，及方案實(shí)施條件；
*設(shè)備選型文件的存檔；
*歷次方案修改記錄及最終方案，了解項(xiàng)目進(jìn)度，提供用戶設(shè)備外部條件及實(shí)施進(jìn)度；
在中標(biāo)簽約后，完成深化設(shè)計(jì)并與設(shè)計(jì)院確定施工文件；
愛生科技產(chǎn)品服務(wù)體系
序號(hào) | 項(xiàng)目 | 內(nèi)容 |
1 | 專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員 | 由工作經(jīng)驗(yàn)三年以上并參與過(guò)多項(xiàng)工程設(shè)計(jì)的專業(yè)工程師擔(dān)任 |
2 | 專業(yè)售后服務(wù)人員 | 由維修經(jīng)驗(yàn)三年以上并參與過(guò)多項(xiàng)工程施工的專業(yè)技術(shù)工程師擔(dān)任 |
3 | 固定的售后服務(wù)場(chǎng)所及面積 | 地址：北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)經(jīng)海三路11號(hào) 固定的售后服務(wù)場(chǎng)所面積3000平方米 |
4 | 固定的零部件庫(kù)房 | 設(shè)備零部件倉(cāng)庫(kù)、機(jī)電設(shè)備零部件倉(cāng)庫(kù)、專用工具倉(cāng)庫(kù)、半成品倉(cāng)庫(kù)、配套設(shè)備倉(cāng)庫(kù)等共5間，共400平方米。 |
5 | 固定售后車輛 | 專用車輛5部，印有愛生和ESEN標(biāo)志 |
6 | 固定售后電話 | 87397358/7566和81107805陳工 |
7 | 統(tǒng)一工服著裝 | 印有愛生和ESEN標(biāo)志 |
